Perguntas Frequentes

CIGANOS NA WEB® TAROT ONLINE

- Como faço para me consultar?

Acesse a aba COMO CONSULTAR, no menu superior de nosso site. Lá constam todas as informações necessárias para a realização da consulta. 

- Qual é o valor da consulta?

O nosso minuto custa R$ 1,00 (um real). Você pode adquirir quantos minutos quiser para a realização da consulta. O valor mínimo é de R$ 10,00 (dez reais), que equivalem a 10 minutos. 

- Como faço para adquirir minutos?

Após a realização do cadastro, vá até a aba COMPRAR MINUTOS. Escolha o site de pagamentos online de sua preferência e quantos minutos deseja comprar. Trabalhamos com os sites de pagamento CIELO, PAGSEGURO, PAYPAL e MOIP, que aceitam várias bandeiras de cartões de crédito. Aceitamos transferências entre contas bancárias via BRADESCO, SANTANDER, ITAÚ, BANCO DO BRASIL, CAIXA e CITIBANK. Acesse o Suporte, Skype ou Whatsapp para os dados bancários.  

- Meus minutos entram de forma automática?

Se o pagamento for realizado via Cielo, Pagseguro, Paypal e Moip, sim. Pagamentos via  transferências entre contas bancárias são inseridos apenas de forma manual. Informe a sua transferência via Suporte, Skype ou Whatsapp, para inserirmos os minutos em seu cadastro. 

- Tenho que utilizar todos os minutos que comprei de uma vez?

Não. Você pode utilizar os minutos comprados como quiser, os minutos que sobrarem ficarão a disposição em seu cadastro e não expiram. Não há prazo de validade para a utilização dos minutos. 

- Comprei minutos através de boleto bancário. Quando poderei consultar?

Os minutos adquiridos via boleto bancário através do Pagseguro levam até 03 dias úteis para serem inseridos em seu cadastro, pois temos que aguardar a compensação bancária e aprovação do Pagseguro para que os minutos sejam inseridos. Assim que o pagamento for localizado e aprovado, serão inseridos os minutos de forma automática. 

- Comprei minutos através de depósito por envelope em agência bancária. Quando poderei consultar?

Assim que efetuar o depósito por envelope, avise o Suporte ou Skype, pois assim que o valor estiver liberado em nosso extrato bancário, colocaremos os minutos em seu cadastro. 

- Comprei minutos através de depósito bancário para a conta do site na boca do caixa. Quando poderei consultar?

Assim que efetuar o depósito na boca do caixa, informe o Suporte, Skype ou whatsapp. Minutos serão inseridos na hora. 

- Comprei minutos através de depósito bancário para a conta do Pagseguro na boca do caixa. Quando poderei consultar?

Neste caso, tem que aguardar a localização e aprovação do Pagseguro. Minutos serão inseridos de forma automática após a aprovação do Pagseguro. 

- Comprei minutos através de transferência bancária para a conta do site. Quando poderei consultar?

Assim que realizar a transferência bancária, informe o Suporte, Skype ou whatsapp, e os minutos serão inseridos na hora em seu cadastro. 

- Comprei minutos através de transferência bancária para a conta do Pagseguro. Quando poderei consultar?

O Pagseguro possui esta opção de pagamento, de débito online. Aguarde a aprovação do Pagseguro e seus minutos serão inseridos de forma automática. 

- Posso emprestar o meu cadastro para outra pessoa realizar consulta?

Não. O cadastro é pessoal. Peça para a pessoa realizar novo cadastro em nosso site, para ser atendida. 

- Posso fazer consultas por telefone? E webcam?

As consultas são realizadas somente via chat em nosso site. Há tarólogos que atendem via whatsapp. Não atendemos por telefone e não atendemos via webcam. 

- Comprei minutos mas quero cancelar. Como faço?

Sem problemas. Se os minutos não foram utilizados, acesse o Suporte, Skype ou Whatsaap, para informar o cancelamento e devolveremos o valor. Pagamentos via sites de pagamento online serão devolvidos através dos sistemas dos respectivos sites de pagamento. 

- Quem tem acesso a minhas informações e conteúdo das consultas?

Somente você, cliente e a administração do site possuem acesso. Os profissionais/tarólogos não possuem qualquer acesso a nenhuma consulta realizada ou informações pessoais de nenhum cliente.

- Posso obter número de telefone, e-mail ou qualquer contato pessoal do profissional/tarólogo?

Não. É vedada a divulgação de número de telefone, e-mail, whatsaap, perfil em rede social entre profissional e cliente. Somente são permitidas informações pessoais como nomes e datas de nascimento, para a realização da consulta. Caso esta norma seja descumprida, acarretará na exclusão do cadastro do cliente, bem como do profissional em nosso site. 

- Consulta esotérica a distância funciona?

Sim, funciona tão bem como a presencial. Através dos nomes e datas de nascimento, o profissional consegue captar a energia, transmitindo as mensagens e respostas dos oráculos ao cliente. 

- É possível fazer atendimento pós-pago?

Não. Somente realizamos consultas mediante aquisição de minutos, que deverão ser adquiridos antes do atendimento via chat. 


Quaisquer dúvidas, acesse o Suporte online, nosso skype: ciganosnaweb, nosso whatsapp: (11) 99849-9135 / (11) 99691-2950 ou envie um email para: ciganosnaweb@yahoo.com.br .